Executive Secretary is one of the most important roles in the administrative system of any company, as the tasks of the executive secretary vary between administrative, supervisory and executive tasks. The matter is more than just organizing appointments. The importance of the executive secretary's job lies in following up on the management's work, making phone calls, organizing meetings and appointments, preparing reports, and many other tasks that organize the work completely. In the Executive Secretary and Office Management Diploma, you will learn all the skills that an executive secretary must possess, such as communication skills, the ability to multitask, time management skills, the ability to make decisions, and other skills that make you a professional executive secretary.


$75 

More Details


المحاور التي سيتم دراستها

مقدمة عن السكرتارية التنفيذية وادارة المكاتب

  • المهارات والسمات الشخصية
  • المهام والمسئوليات
  • الثقافة التنظيمية

سمات المكاتب الحديثة كبيئة عمل

  • مخططات المكاتب الحديثة
  • تخطيط المساحات
  • موضوعات بيئية متصلة بالمكاتب

مهارات التخطيط ووضع الاهداف لموظفي السكرتارية التنفيذية وادارة المكاتب:

  • ما هي الأهداف وما أنواعها وأهميتها
  • الرؤية والرسالة
  • انواع الخطط ومستوياتها
  • عملية حل المشكلات واتخاذ القرار

مهاراة ادارة الوقت لموظفي السكرتارية التنفيذية ومديري المكاتب

  • ما هي ادارة الوقت
  • كيف تدير رئيسك في العمل
  • السجلات والادوات المستخدمة في الرقابة على الوقت
  • الاسباب الشائعة لهدر الوقت وكيف يمكن تخفيضها

مهارة التفويض Delegation لموظفي السكرتارية ومديري المكاتب

  • لماذا نفوض
  • وكيف يتم التفويض

مهارات التواصل لموظفي السكرتارية ومديري المكاتب:

  • قنوات التواصل
  • أنواع التواصل
  • سمات التواصل الجيد
  • أسباب فشل التواصل

مهارات الاستماع الجيد لموظفي السكرتارية ومديري المكاتب

  • أهمية مهارة الاستماع في السكرتارية التنفيذية ادارة المكاتب
  • خطوات تحقيق الاستماع الجيد

مهارات الكتابة الادارية لموظفي السكرتارية التنفيذية وادارة المكاتب

  • ما هو التقرير وما مكوناته
  • خطوات كتابة التقرير
  • سمات التقارير الادارية الجيدة
  • مراحل كتابة التقارير الادارية

مهارات العرض والتقديم لموظفي السكرتارية التنفيذية وادارة المكاتب

  • أساليب التحدث الجيد Speaking Techniques
  • لغة الجسد وعلاقتها بالعرض والتقديم
  • ضبط درجات الصوت
  • طرق الافتتاحOpening والختام Ending

مهارات ادارة الصراع في بيئة العمل لموظفي السكرتارية وادارة المكاتب

  • ما المقصود بالصراع في بيئة العمل
  • طرق حل الصراع والتعامل معه
  • التعامل مع الاشخاص الغاضبين
  • التعامل مع أنماط مختلفة من الشخصيات

السلامة والصحة المهنية في المكاتب الحديثة

  • سمات بيئة العمل الأمنة
  • التعامل مع ضغوط العمل
  • نظم المعلومات المكتبية
  • كيف تحافظ على بيئة العمل Ergonomic

أخلاقيات واداب مهنة السكرتارية التنفيذية وادارة المكاتب

  • المعايير العالمية للسكرتارية وادارة المكاتب
  • المشكلات الاخلاقية المرتبطة بالمهنة

معلومات تهمك عن هذه الدبلومة التدريبية

  • مدة الدراسة: 30 ساعة تدريبية (مقسمة على 15 محاضرات).
  • أساليب الدراسة المتاحة في هذه الدبلومة التدريبية

    • تدريب عن بُعد (أون لاين): وتكون الدراسة من خلال المُحاضرات التفاعلية عبر الانترنت بنظام الفصول الافتراضية.

التفاصيل الخاصة بالشهادة الصادرة من غايست

  • اسم الدبلومة التدريبية في الشهادة

    • Executive Secretary Diploma
  • شروط الحصول على الشهادة بعد انتهاء الدراسة

    • يجب استيفاء نسبة حضور 75% من اجمالي ساعات الدبلومة التدريبية.
    • التفاعل مع المحاضر/المدرب اثناء المحاضرات.
  • متى أستلم الشهادة؟

    • بمجرد انتهاء البرنامج التدريبي يمكنك الحصول على نسخة الكترونية من الشهادة بشرط استيفاء نسبة الحضور المقررة.
    •  النسخة الورقية المطبوعة من الشهادة تبدأ اجراءات شحنها فور انتهاء البرنامج التدريبي وسداد رسوم الشحن، وغالباً ما تستغرق حوالي 5-7 ايام عمل للوصول اليك وقد تختلف هذه المدة باختلاف الدولة المرسل اليها وطريقة الشحن المستخدمة.