نظرة عامة عن صناعة الضيافة ومكوناتها Hospitality Industry
اهمية وخصائص صناعة الفنادق Hotel Industry
التطور التاريخى لصناعة الفنادق
انواع الفنادق
تصنيف الفنادق
معايير تقييم درجات الفنادق
دراسة عنصر الخدمة فى الفنادق
ادارة الجودة Quality Management فى الفنادق
مفهوم الادارة Management ووظائفها
مفهوم ووظائف الادارة الفندقية
مفهوم الفندق والخدمات التى يقدمها
الاهداف الفندقية
انماط الادارة الفندقية
المستويات الادارية الفندقية
واجبات ومسئوليات المدير العام GM
أهمية العنصر البشرى فى نجاح العمل الفندقي
العرض والطلب الفندقي
الهيكل التنظيمي للفندق
القواعد والتعليمات الصادرة من الاتحاد الدولى للفنادق IHA والتى تحكم وتنظم العلاقة بين الفندق والنزلاء
انظمة ادارة الفندق PMS (الحاسب الالى)
بعض الـ Formulas المستخدمة فى الادارة الفندقية
العلاقة التعاقدية بين الفندق والضيف
دراسة عامة عن اقسام الفندق ( المكاتب الامامية / الاشراف الداخلى / التسويق والمبيعات / الحسابات / الموارد البشرية / الاغذية والمشروبات / الامن / الهندسة والصيانة)
الاستثمار فى الفنادق ودراسة الجدوى الاقتصادية
تطور صناعة الفنادق فى مصر
ارضاء العملاء وحل المشاكل
الاتجاهات الحديثة فى صناعة الفنادق
مميزات التسجيل في هذه الدبلومة التدريبية
شهادة معتمدة من منصة غايست التعليمية.
شهادة معتمدة من الأكاديمية الدولية للسياحة.
معلومات تهمك عن هذه الدبلومة التدريبية
مدة الدراسة: 21 ساعة تدريبية (مقسمة على 14 محاضرات).
أساليب الدراسة المتاحة في هذه الدبلومة التدريبية
تدريب عن بُعد (أون لاين): وتكون الدراسة من خلال المُحاضرات التفاعلية عبر الانترنت بنظام الفصول الافتراضية.
التفاصيل الخاصة بالشهادة الصادرة من منصة غايست
اسم الدبلومة التدريبية في الشهادة
Hotels Management Training Diploma
شروط الحصول على الشهادة بعد انتهاء الدراسة
يجب استيفاء نسبة حضور 75% من اجمالي ساعات الدبلومة التدريبية.
التفاعل مع المحاضر/المدرب اثناء المحاضرات.
متى أستلم الشهادة؟
بمجرد انتهاء البرنامج التدريبي يمكنك الحصول على نسخة الكترونية من الشهادة بشرط استيفاء نسبة الحضور المقررة.
النسخة الورقية المطبوعة من الشهادة تبدأ اجراءات شحنها فور انتهاء البرنامج التدريبي وسداد رسوم الشحن، وغالباً ما تستغرق حوالي 5-7 ايام عمل للوصول اليك وقد تختلف هذه المدة باختلاف الدولة المرسل اليها وطريقة الشحن المستخدمة.
